Un service client optimisé avec la géolocalisation de véhicules pour les électriciens

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Pour les sociétés contractantes en électricité, l’adoption d’une solution de géolocalisation de véhicules peut présenter de nombreux avantages. En effet, les données de suivi de véhicules permettent une meilleure connaissance du temps nécessaire pour effectuer telle ou telle mission, aidant ainsi les responsables administratifs à rédiger des devis plus précis, à optimiser l’affectation du personnel et à décider d’accepter ou non les demandes d’intervention, en fonction des ressources disponibles et des revenus potentiels. Les managers peuvent également utiliser les outils de suivi de maintenance pour s’assurer que les véhicules de leurs électriciens soient correctement équipés, certifiés et sûrs.

Enfin, le suivi des données peut également s’avérer utile lorsqu’un client conteste une facture, affirmant, par exemple, qu’une mission a été exécutée en moins de temps que ce que la facture indique. Les données relatives à l’heure d’arrivée et de départ du véhicule sur site permettent alors de confirmer la facture ou de corriger toute différence.

Un service client optimisé grâce à la mise en place de pratiques commerciales intelligentes

La géolocalisation de véhicules présente également des avantages pour les clients grâce à :

  • Une estimation plus précise du temps d’arrivée et du coût de l’intervention
  • Une réponse plus rapide aux urgences grâce à des véhicules correctement équipés
  • Une facturation plus exacte
  • Des routes plus sûres dans la communauté

Une solution adaptée à vos besoins

Malgré ses nombreux avantages, l’adoption d’une technologie de géolocalisation de véhicules peut être intimidante pour les chefs d’entreprise débordés. Heureusement, il existe des solutions à la fois abordables et faciles d’utilisation.
Parmi celles-ci, Quartix, fournisseur de solutions de télématique embarquée et de géolocalisation de véhicules en temps réel depuis plus de dix-sept ans, tire son épingle du jeu. Près de 10 000 PME ont déjà fait confiance à l’entreprise, car Quartix leur offre :

  • Une tarification échelonnée leur permettant de sélectionner les fonctionnalités dont elles ont besoin
  • Des contrats plus courts sans obligation de s’engager sur plusieurs années
  • Des contrats qui ne sont pas automatiquement renouvelés
  • Un service client de qualité fourni par des experts investis dans leur réussite

Pour découvrir comment Quartix peut vous aider à mieux répondre aux besoins de votre entreprise, de vos électriciens et de vos clients, visitez www.quartix.fr ou envoyez un email à info@quartix.fr.

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